Preluare și acces
Inventariem sistemele, furnizorii, contractele și accesul administrativ. Separăm lipsurile de riscurile care cer intervenție.
Soluție pentru companie
IT externalizat pentru companii fără departament intern
Preluăm activitatea IT de zi cu zi, documentăm infrastructura și stabilim ce trebuie făcut mai departe.
Problemele ajung la colegul care se pricepe cel mai bine
Furnizorii se pasează între ei când apare un incident
Nu există inventar complet, proceduri sau proprietari clari
Bugetul IT apare mai ales când ceva se strică
Stabilizare
Rezolvăm blocajele importante, securizăm conturile administrative și stabilim o bază de backup și actualizare.
Administrare zilnică
Oferim un canal de suport pentru angajați, gestionăm modificările și păstrăm istoricul tehnic.
Planificare
Revizuim periodic riscurile, capacitatea și investițiile, în ordinea impactului asupra afacerii.
Servicii care intră de obicei în soluție
Componența finală depinde de infrastructură și de responsabilitățile pe care vrei să le delegi.
Externalizare ITUn singur loc pentru suportul angajaților, administrarea sistemelor și coordonarea furnizorilor.Helpdesk și suport ITSuport IT la distanță și la sediu pentru utilizatori, conturi, echipamente și probleme care blochează activitatea.Monitorizare și mentenanțăStarea serverelor, stațiilor și serviciilor urmărită continuu, cu actualizări și mentenanță planificate.Audit și consultanță ITInventariere, evaluare tehnică, plan de buget și consultanță pentru proiecte sau schimbarea furnizorului IT.
Externalizarea înlocuiește orice rol IT intern?
Nu. Putem fi departamentul IT al companiei sau putem lucra alături de o persoană internă care cunoaște activitatea și coordonează prioritățile.
Cum se stabilește costul?
După numărul de utilizatori și locații, sistemele preluate, programul de suport și nivelul de responsabilitate. Oferta urmează evaluării, nu unui pachet generic.
Vrei să stabilim punctul de plecare?
Putem clarifica situația, persoanele implicate și ce trebuie verificat înainte de ofertă.